Štatút súťaží

Štatút propagačnej a reklamnej súťaže organizátora Pixel Group Media s. r. o. s názvom „PixeLove“ Článok I. Organizátor, prevádzkovateľ a právny charakter súťaže 1. Organizátorom a prevádzkovateľom reklamnej a propagačnej súťaže „PixeLove“ (ďalej len „Súťaž“) je: Pixel Group Media s. r. o. so sídlom: Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača IČO: 57 115 729 DIČ: 2122586279 zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka číslo: 190798/B (ďalej len „Organizátor“ alebo „Prevádzkovateľ“). 2. Organizačné, technické a prevádzkové zabezpečenie Súťaže prebieha prostredníctvom digitálnej platformy PixeLove (webová a mobilná PWA aplikácia, resp. iné online rozhrania), ktorú prevádzkuje Organizátor vlastnými prostriedkami a prostredníctvom zmluvných technologických partnerov. 3. Súťaž má povahu spotrebiteľskej propagačnej súťaže slúžiacej na podporu používania Platformy PixeLove, propagáciu jej značky a obchodných partnerov a na podporu predaja ich tovarov a služieb. Súťaž sa riadi občianskoprávnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov. 4. Súťaž nie je hazardnou hrou podľa zákona č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách, keďže: • účasť v Súťaži je bezplatná – používateľ používa len bezodplatné kliky („Free Kliky“) alebo iné bezodplatné mechaniky, • do Súťaže sa nevyžaduje žiadny vklad ani stávka; účasť nie je podmienená zaplatením sumy, ktorá by predstavovala vklad podľa zákona o hazardných hrách, • Súťaž má výlučne marketingový a propagačný účel a nejde o samostatnú podnikateľskú činnosť spočívajúcu v prevádzkovaní hazardných hier. 5. Na právne vzťahy súvisiace s používaním Platformy, Klikmi, zľavami, kupónmi, benefitmi, výhrami a súťažami sa subsidiárne použijú Všeobecné obchodné podmienky Platformy PixeLove (ďalej len „VOP“). Tento Štatút je osobitným dokumentom upravujúcim konkrétnu Súťaž/Kampaň; v prípade rozporu medzi VOP a týmto Štatútom má pri danej Súťaži prednosť tento Štatút. 6. Na účely tohto Štatútu sa výhrou rozumie hnuteľná vec, digitálne plnenie alebo iná hodnota marketingovej povahy (ďalej len „Výhra“), ktorá je v čase trvania kampane vizuálne zobrazená na Platforme PixeLove ako predmet súťaže. Konkrétna špecifikácia Výhry, jej vlastnosti a podmienky získania sú uvedené priamo pri jej zobrazení v aplikácii. 7. Súťaže organizované prostredníctvom platformy PixeLove nie sú žiadnym spôsobom sponzorované, podporované, organizované ani spravované spoločnosťou Apple Inc. ani spoločnosťou Google LLC. Apple Inc. ani Google LLC nenesú za priebeh Súťaže, výber výhercov ani odovzdanie výhier žiadnu zodpovednosť. Článok II. Názov, účel, miesto a trvanie Súťaže 1. Názov Súťaže: „PixeLove“ (ďalej len „Súťaž“). V konkrétnych kampaniach môže byť Súťaž označovaná aj doplneným názvom (napr. „PixeLove – vyhrajte iPhone 17 Pro Max““) 2. Účelom Súťaže je: • podporiť používanie digitálnej platformy PixeLove, • zvýšiť návštevnosť a mieru zapojenia Používateľov, • propagovať produkty, služby, zľavy a benefity Partnerov, • umožniť Používateľom získať v rámci propagačnej aktivity výhru, • poskytnúť Používateľom zábavný gamifikačný prvok formou náhodných výhier a žrebovaní, • podporiť lojalitu Používateľov a zviditeľniť spolupracujúce značky. 3. Miesto konania Súťaže: Súťaž prebieha online prostredníctvom Platformy PixeLove. Súťaž je určená prednostne Používateľom s obvyklým pobytom na území Slovenskej republiky a Českej republiky; účasť osôb z iných štátov je možná len v rozsahu, v akom to pripúšťajú právne predpisy týchto štátov a tento Štatút. 4. Trvanie Súťaže: Doba trvania súťaže o konkrétnu Výhru zobrazenú na Platforme je určená individuálne pre každý súťažný banner (grid) na pixelovej mape jedným z týchto spôsobov: a) Režim „Cieľový počet Klikov“: Súťaž končí a podmienka žrebovania je splnená dosiahnutím vopred stanoveného celkového počtu platných Klikov prislúchajúceho k danej Výhre. b) Režim „Cieľový dátum a čas“: Súťaž končí uplynutím vopred stanoveného dátumu a času bez ohľadu na počet dovtedy vykonaných Klikov. c) Kombinovaný režim „Čas a Kliky“: Na vznik podmienok pre žrebovanie musí uplynúť vopred stanovený dátum a čas a zároveň musí byť v príslušnom súťažnom kole dosiahnutý vopred stanovený cieľový počet platných Klikov. Dosiahnutie klikového cieľa pred termínom Súťaž neukončuje; platné Kliky a žreby možno získavať až do uplynutia termínu. d) Ak v kombinovanom režime do uplynutia termínu nie je dosiahnutý cieľový počet Klikov, príslušné kolo sa skončí bez žrebovania o hlavnú Výhru. Organizátor podľa nastavenia zverejneného pri konkrétnej Súťaži buď (i) Súťaž ukončí a ponechá pri nej informáciu o nesplnení klikového cieľa, alebo (ii) automaticky spustí nové samostatné kolo s rovnakou dĺžkou trvania a rovnakým cieľovým počtom Klikov, najviac v počte automatických opakovaní zobrazenom pri Súťaži. Po ukončení podľa bodu (i) môže Organizátor kampaň neskôr znovu spustiť výlučne ako nové samostatné kolo; nové parametre a čas začiatku zverejní pred jeho spustením. e) Každé nové kolo kombinovaného režimu má samostatné počítadlo Klikov a samostatný súbor žrebov. Kliky a žreby z neúspešného kola sa do nového kola neprenášajú. Zľavy, kupóny, benefity a iné okamžité odmeny riadne získané počas neúspešného kola zostávajú zachované a možno ich uplatniť podľa ich vlastných podmienok a doby platnosti. f) Informácia o zvolenom režime, cieľovom počte Klikov, termíne, priebežnom stave a následku nesplnenia kombinovaného cieľa je jednoznačne zobrazená pri detaile danej Výhry na Platforme. Parametre aktívneho kola sa počas jeho trvania nemenia; prípadná zmena sa uplatní až na nasledujúce kolo. g) Režim „Dátum alebo Kliky“: Súťaž končí dosiahnutím vopred stanoveného cieľového počtu platných Klikov alebo uplynutím vopred stanoveného dátumu a času, podľa toho, čo nastane skôr. Žreby získané do ukončenia zostávajú zaradené do žrebovania. Termín a spôsob vykonania žrebovania sú zverejnené v podmienkach konkrétnej Súťaže pred prvým zapojením. h) Organizátor je oprávnený počas trvania konkrétnej Súťaže dopĺňať bonusové herné mechaniky, pokiaľ nemenia základné pravidlá žrebovania ani podmienky účasti v aktívnom kole. Článok III. Spôsob propagácie Súťaže 1. Súťaž je propagovaná najmä prostredníctvom: • aplikácie PixeLove (hlavný komunikačný a herný kanál), • oficiálnej webovej stránky Organizátora pixelove.io, • profilov Organizátora na sociálnych sieťach (napr. Instagram, TikTok, Facebook), • komunikačných kanálov Partnerov (influenceri, e‑shopy, značky), • online reklamy, PR článkov a bannerov. 2. Propagačné materiály môžu obsahovať najmä vizuálne zobrazenie výhier, ich približnú hodnotu, mechaniku Súťaže a príklady interakcií v aplikácii. V prípadoch odlišností medzi marketingovým popisom a týmto Štatútom má prednosť Štatút a konkrétne parametre uvedené pri výhre v aplikácii. Vizuálne zobrazenie výhry má ilustračný charakter. 3. Prednosť dokumentácie: V prípadoch akýchkoľvek odlišností medzi marketingovým popisom (napr. v reklame alebo príspevku na sociálnej sieti) a týmto Štatútom, má prednosť tento Štatút a konkrétne technické parametre (napr. režim ukončenia a stav počítadla) uvedené priamo pri danej Výhre v aplikácii. 4. Povaha zobrazenia: Vizuálne zobrazenie Výhry v propagačných materiáloch má ilustračný charakter. Organizátor si vyhradzuje právo na zmenu vizuálneho prevedenia Výhry (napr. farba zariadenia), ak to povaha Výhry alebo dostupnosť u dodávateľa vyžaduje. Článok IV. Podmienky účasti v Súťaži A. Oprávnené osoby 1. Do Súťaže sa môže zapojiť každá fyzická osoba, ktorá: • dovŕšila vek 16 rokov, • má zriadený a aktívny používateľský účet v aplikácii PixeLove (ak nie je pri konkrétnej kampani určené inak), • súhlasí s týmto Štatútom, VOP a zásadami ochrany osobných údajov (GDPR) PixeLove. 2. Osoby staršie ako 16 rokov, avšak mladšie ako 18 rokov, sa môžu Súťaže zúčastniť s vedomím a súhlasom svojho zákonného zástupcu. V prípade výhry: • vecná výhra bude odovzdaná zákonnému zástupcovi alebo maloletému s jeho písomným súhlasom, • finančná výhra bude vyplatená výlučne zákonnému zástupcovi po overení totožnosti a splnení daňových povinností. 3. Organizátor je oprávnený kedykoľvek požadovať preukázanie veku a totožnosti účastníka; ak účastník požadované doklady neposkytne, môže byť zo Súťaže vylúčený a nárok na výhru mu nevznikne alebo zanikne. B. Vylúčené osoby 4. Súťaže sa nesmú zúčastniť: • zamestnanci Organizátora, • osoby v pracovnom, zmluvnom alebo inom obdobnom vzťahu k Organizátorovi, • osoby, ktoré sa podieľajú na vývoji, testovaní alebo prevádzke Platformy PixeLove, • Partneri poskytujúci ceny do Súťaže a ich zamestnanci, • osoby blízke osobám uvedeným v predchádzajúcich bodoch (deti, rodičia, súrodenci, manžel/manželka, partner/partnerka). 5. Ak sa preukáže, že výhercom sa stala vylúčená osoba, nemá nárok na výhru; ak už bola výhra odovzdaná, je povinná ju bezodkladne vrátiť alebo nahradiť jej hodnotu. Organizátor je oprávnený určiť náhradného výhercu alebo výhru použiť do ďalšej kampane. C. Súhlas s podmienkami a technické požiadavky 6. Zapojením sa do Súťaže (najmä vykonaním Kliku, odhalením políčka na mape alebo účasťou v Žrebovaní) účastník potvrdzuje, že: • sa oboznámil s týmto Štatútom a rozumie jeho obsahu, • súhlasí so všetkými podmienkami účasti, • poskytol pravdivé, správne a aktuálne údaje. 7. Pre účasť v Súťaži je potrebné: • mať stabilné internetové pripojenie a kompatibilné zariadenie, • používať aktuálnu verziu aplikácie PixeLove, • nezneužívať technické prostriedky (boty, skripty, automatizované kliky a pod.). 8. Organizátor nezodpovedá za: • výpadky internetu, zariadenia používateľa, mobilného operátora alebo tretích strán, • technické chyby spôsobené zariadením účastníka, • dôsledky používania zastaraného softvéru alebo nekompatibilných zariadení, v rozsahu dovolenom právnymi predpismi, • žiadne náklady, ktoré účastníkom súťaže vzniknú v súvislosti s ich účasťou v súťaži, resp. s výhrou a žiadne takéto náklady im nehradí. Článok V. Mechanika Súťaže – Kliky, odmeny a žrebovanie o výhru A. Kliky a vznik účasti 1. Mechanika zapojenia: Každý Klik vykonaný Používateľom v aplikácii PixeLove na konkrétny súťažný banner (grid) Výhry na pixelovej mape predstavuje súťažný úkon, ktorým sa Používateľ automaticky zapája do prebiehajúcej Súťaže o danú Výhru podľa tohto Štatútu. 2. Definícia Kliku: Klikom sa rozumie jedna interakcia (otvorenie poľa) na pixelovej mape Platformy, ktorá môže viesť k jednému z nasledujúcich výsledkov: • odhalenie zľavy alebo kupónu Partnera, • odhalenie benefitu (napr. káva, lístok, voucher), • získanie drobnej vecnej alebo digitálnej odmeny marketingovej povahy, • získanie žrebovacieho lístka (alebo viacerých lístkov) do žrebovania o Výhru podľa bodu 4 tohto článku. 3. Vzťah Kliku a žrebu: Každý riadne vykonaný Klik na banner konkrétnej Výhry je bezplatný, započítava sa do celkového počítadla potrebného na spustenie žrebovania a zároveň pre Používateľa predstavuje 1 žrebovací lístok do osudia pre žrebovanie o túto konkrétnu Výhru. 4. Pridelenie Klikov: Používateľovi je štandardne pridelených 5 bezplatných Klikov denne (Free Kliky), ktoré sú neprenosné a do ďalšieho dňa sa neprenášajú, ak aplikácia neurčí inak. Používateľ môže všetkých 5 Klikov denne investovať do jednej súťaže alebo ich rozdeliť medzi viaceré aktuálne Výhry na mape. Ďalšie Kliky môže Používateľ získať v rámci referral programu (pozvanie známeho), zdieľaním na sociálnych sieťach alebo iných špeciálnych akcií, vždy však bez akéhokoľvek finančného vkladu. 5. Právna povaha Klikov: Kliky nie je možné kúpiť, predať, darovať, previesť na inú osobu ani s nimi inak obchodovať; nemajú peňažnú hodnotu a nie sú predmetom predaja, stávky, vkladu ani finančnej služby. 6. Transparentnosť a kontrola: Výsledok každého Kliku a proces započítania žrebov sú riadené náhodným algoritmom, ktorý zabezpečuje rovnakú šancu pre všetkých Používateľov. Organizátor zverejňuje priebežný stav počítadla Klikov pri každom banneri Výhry v reálnom čase. B. Odmeny pri Klikoch (nie sú výhrou podľa tohto Štatútu) 7. Typy odmien pri Klikoch: V rámci Kliku na pixelovej mape môže Používateľ získať najmä tieto typy marketingových plnení: • Zľavy a kupóny Partnerov: percentuálne zľavy, fixné peňažné zľavy, unikátne zľavové kódy, bonusové kredity alebo iné typy kupónov, ktorých konkrétne podmienky uplatnenia stanovuje Partner; • Benefity: nepeňažné plnenia, ako napríklad voucher na kávu, zľavnený vstupný lístok, digitálny voucher či drobný tovar; • Drobné marketingové odmeny: vecné alebo digitálne plnenia propagačnej povahy, ktoré slúžia na podporu značky Organizátora alebo Partnera; • Žrebovacie lístky: jeden alebo viac žrebov, ktoré sú automaticky zaradené do žrebovania o hlavnú Výhru prislúchajúcu k danému banneru podľa mechaniky uvedenej v bode 4 tohto článku. 8. Právna povaha odmien: Uvedené plnenia (zľavy, kupóny, benefity) majú výlučne marketingový a propagačný charakter a nepovažujú sa za Výhru v zmysle definície v Článku I. bode 6 tohto Štatútu. Ich cieľom je zvýšiť mieru zapojenia a lojalitu Používateľov Platformy. C. Náhodnosť a férovosť 9. Férovosť a náhodnosť algoritmu: Výsledok každého Kliku, ako aj priradenie žrebovacieho lístka, je určený prostredníctvom náhodného algoritmu (pseudo-náhodný generátor), ktorý: • zabezpečuje rovnakú šancu na získanie odmeny alebo žrebu pre všetkých Používateľov bez rozdielu, • neuprednostňuje konkrétnych Používateľov na základe akýchkoľvek kritérií, • nezohľadňuje osobné údaje, vek, lokalitu, históriu aktivít ani predchádzajúcu úspešnosť Používateľa pri prideľovaní Výhier alebo odmien. 10. Limity a udržateľnosť: Organizátor si vyhradzuje právo nastaviť limity počtu pridelených odmien (najmä zliav, benefitov a drobných marketingových cien) na deň, týždeň alebo celé obdobie kampane. Cieľom týchto limitov je zabezpečiť rovnomerné rozdelenie cien medzi komunitu a ekonomickú udržateľnosť Platformy. Odmeny a Výhry sú dostupné len do vyčerpania stanoveného počtu kusov pre dané obdobie. 11. Ustanovenia o nároku: Používateľ zapojením sa do Súťaže výslovne berie na vedomie a súhlasí, že: • výsledok každého Kliku (odhalenie poľa na mape) je konečný a nie je možné ho reklamovať z dôvodu nezískania Výhry alebo odmeny, • technický algoritmus negarantuje získanie konkrétnej odmeny ani Výhry pri akomkoľvek počte vykonaných Klikov, • nie každé kliknutie vedie k okamžitému zisku odmeny; Súťaž má povahu propagačnej aktivity založenej na náhode, nie povahu garantovaného nároku na plnenie. D. Žrebovanie o výhru 12. Určenie výhercu: V rámci každej vyhlásenej Súťaže o konkrétnu Výhru na Platforme je určený jeden výherca; Organizátor si vyhradzuje právo určiť aj jedného alebo viacerých náhradných výhercov pre prípad, že pôvodnému výhercovi nárok na Výhru nevznikne, zanikne alebo sa ho nepodarí kontaktovať v súlade s týmto Štatútom. 13. Podmienky zaradenia do žrebovania: Žrebovanie o Výhru prebieha elektronicky zo všetkých platných žrebov získaných na príslušnom banneri počas jedného úspešne ukončeného súťažného kola. Každý riadne vykonaný Klik predstavuje najmenej 1 žreb priradený k účtu Používateľa, ak detail konkrétnej Súťaže neurčuje vyšší počet. V režime „Čas a Kliky“ sa do žrebovania zaradia len žreby z kola, v ktorom do uplynutia termínu nastalo aj splnenie klikového cieľa. Ak kolo skončí bez splnenia klikového cieľa, žrebovanie sa nevykoná a žreby z tohto kola zaniknú bez prenosu do ďalšieho kola; tým nie je dotknutá platnosť riadne získaných kupónov, benefitov a okamžitých odmien. 14. Technická realizácia žrebovania: Žrebovanie je realizované prostredníctvom náhodného algoritmu zo žrebov oprávnených účastníkov príslušného úspešného kola. V režime cieľového počtu Klikov sa proces žrebovania otvorí po dosiahnutí klikového cieľa, v režime cieľového dátumu po uplynutí termínu a v režime „Čas a Kliky“ výlučne po uplynutí termínu a súčasnom splnení klikového cieľa a v režime „Dátum alebo Kliky“ po splnení prvej z podmienok. Konkrétny termín a spôsob žrebovania určuje detail Súťaže. Samotné dosiahnutie iba jednej z dvoch podmienok režimu „Čas a Kliky“ nezakladá právo na vykonanie žrebovania. 15. Transparentnosť a archív: Výsledky žrebovania sú systémovo archivované na účely kontroly a overenia integrity súťaže. Pre zvýšenie dôveryhodnosti a transparentnosti Platformy bude záznam z procesu elektronického žrebovania hlavných Výhier zverejnený na oficiálnych profiloch Organizátora na sociálnych sieťach (napr. Instagram, TikTok). E. Bonusové Kliky 16. Bonusové Kliky: Organizátor môže v rámci Platformy umožniť získanie bonusových Klikov prostredníctvom náhodných alebo marketingových mechaník. Bonusové Kliky majú rovnakú právnu povahu ako štandardné Kliky. Každý bonusový Klik predstavuje samostatný žrebovací lístok do príslušnej Súťaže. Bonusové Kliky môžu byť prideľované najmä: • pri náhodnom odhalení bonusového políčka, • prostredníctvom Kolesa šťastia, • v rámci špeciálnych marketingových kampaní, • pri odporúčaní nových používateľov, • alebo iným spôsobom určeným Organizátorom. F. Koleso šťastia 17. Koleso šťastia: Organizátor môže sprístupniť používateľom bonusovú hernú mechaniku s názvom Koleso šťastia. Koleso šťastia predstavuje doplnkovú marketingovú aktivitu nezávislú od jednotlivých Súťaží. Výsledok otočenia je určovaný náhodným algoritmom. Používateľ môže prostredníctvom Kolesa šťastia získať najmä: • bonusové Kliky, • bonusové žreby, • zľavy, • kupóny, • benefity, • digitálne odmeny, • finančné odmeny, • vecné ceny, • alebo iné marketingové plnenia. Organizátor si vyhradzuje právo meniť obsah jednotlivých polí Kolesa šťastia, ich pravdepodobnosť výskytu, frekvenciu využitia alebo podmienky jeho sprístupnenia. G. Golden Klik 18. Golden Klik: Organizátor môže vyhlasovať osobitné kampane využívajúce Golden Kliky. Golden Klik predstavuje osobitný typ žrebu určeného výlučne pre súťaže označené Organizátorom. Golden Klik možno získať najmä: • odporúčaním nových používateľov, • splnením marketingových úloh, • účasťou v špeciálnych akciách, • alebo iným spôsobom určeným Organizátorom. Golden Klik nie je možné prevádzať na inú osobu ani požadovať jeho peňažné vyplatenie. Článok VI. Výhry, ich hodnota a daňový režim 1. Definícia Výhry: Výhrou podľa tohto Štatútu je hnuteľná vec (napr. iPhone, Dyson a iné), digitálne plnenie alebo iná hodnota marketingovej povahy, ktorá je v čase trvania kampane vizuálne zobrazená na Platforme PixeLove ako predmet konkrétnej súťaže. Konkrétna špecifikácia Výhry a jej vlastnosti sú uvedené priamo pri jej zobrazení na pixelovej mape v aplikácii. 2. Určenie hodnoty: Hodnota Výhry sa určuje podľa odporúčanej maloobchodnej ceny alebo podľa hodnoty účtovného dokladu k Výhre a považuje sa za hodnotu pred zdanením, ak príslušné právne predpisy určujú daňové povinnosti. 3. Daňový režim: Daňový režim Výhry sa riadi zákonom č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov. Ak hodnota Výhry nepresahuje sumu ustanovenú zákonom pre oslobodenie výhier od dane (aktuálne 350 € vrátane), príjem z Výhry je oslobodený od dane z príjmov a výherca nie je povinný ho uvádzať v daňovom priznaní. Ak hodnota Výhry presiahne sumu ustanovenú pre oslobodenie, výherca je povinný zahrnúť hodnotu Výhry do svojho daňového priznania ako ostatný príjem a vysporiadať si daňovú povinnosť sám. 4. Zodpovednosť za daň: Organizátor pri Výhre ako vecnej cene daň nevyberá zrážkou pri zdroji a neodvádza ju za výhercu; v primeranom rozsahu informuje výhercu o hodnote Výhry a o základných daňových pravidlách, avšak zodpovednosť za splnenie individuálnych daňových povinností nesie výherca. 5. Obmedzenia k Výhre: Výhra je neprenosná, nie je ju možné vymeniť za peňažnú ani inú náhradu (ak Organizátor výslovne nerozhodne inak) a nie je vymáhateľná súdnou cestou. Výherca nemá právo požadovať výmenu Výhry za iný druh tovaru alebo služieb ani svoj nárok na Výhru previesť na tretiu osobu. 6. Ak nebude možné z objektívnych dôvodov odovzdať zobrazenú Výhru (napríklad ukončenie výroby, nedostupnosť alebo zásah vyššej moci), Organizátor je oprávnený poskytnúť náhradnú Výhru s rovnakou alebo vyššou hodnotou. Článok VII. Oznámenie výhercov a odovzdanie výhier 1. Výherca výhry bude po určení svojho víťazstva kontaktovaný prostredníctvom: · e‑mailu uvedeného v účte, · push notifikácie v aplikácii, · prípadne telefonicky, ak si to povaha výhry alebo Súťaže vyžaduje. 2. Organizátor zašle výhercovi informáciu o výhre najneskôr do 7 pracovných dní od vykonania žrebovania. 3. Výherca je povinný reagovať na kontakt Organizátora v určenej lehote (spravidla 14 kalendárnych dní) a poskytnúť pravdivé a úplné údaje potrebné na doručenie výhry a plnenie daňových a účtovných povinností (najmä meno, priezvisko, adresu doručenia, e‑mail, telefónne číslo; pri výhre nad 350 € aj dátum narodenia pre daňové účely). Organizátor je oprávnený požadovať preukázanie totožnosti a veku výhercu; pri maloletých môže požadovať aj súhlas zákonného zástupcu. 4. Ak výherca nereaguje na prvú výzvu Organizátora v stanovenej lehote, Organizátor môže zaslať druhú výzvu. Ak výherca nereaguje ani na druhú výzvu alebo neposkytne požadované údaje, jeho nárok na výhru zaniká; výhra prepadá v prospech Organizátora bez nároku na kompenzáciu a môže byť použitá v ďalšej kampani alebo odovzdaná náhradnému výhercovi. 5. Výhra prepadá aj v prípade, že: · výherca odmietne poskytnúť súčinnosť, · uvedie zjavne nepravdivé údaje, · zásielka s výhrou sa opakovane vráti ako nedoručiteľná z dôvodov na strane výhercu. 6. Výhra bude výhercovi odovzdaná spravidla formou zaslania kuriérskou službou na ním uvedenú doručovaciu adresu alebo osobným prevzatím na mieste určenom Organizátorom; podrobnosti spôsobu doručenia výhry budú výhercovi oznámené spolu s informáciou o výhre. 7. Organizátor doručí Výhru spravidla do 60 dní odo dňa, keď výherca splní všetky podmienky potrebné na jej odovzdanie. 8. Po predchádzajúcom súhlase výhercu môže Organizátor zverejniť jeho meno, podobizeň, fotografie, videozáznam z odovzdania Výhry alebo krátky rozhovor na marketingové účely súvisiace s propagáciou Platformy PixeLove. 9. V sporných prípadoch si Organizátor vyhradzuje právo rozhodnúť s konečnou platnosťou o odovzdaní výhry. Článok VIII. Ochrana osobných údajov 1. Spracúvanie osobných údajov účastníkov Súťaže prebieha v súlade s: • nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), • zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, • internými pravidlami Prevádzkovateľa. 2. V súvislosti so Súťažou môže Organizátor spracúvať najmä tieto osobné údaje: • meno a priezvisko, • e‑mailová adresa, • telefónne číslo, • adresa doručenia výhry, • bankové spojenie (pri finančných výhrach), • dátum narodenia (pri výhrach nad zákonný limit alebo pri maloletých). 3. Účel spracúvania osobných údajov: • organizovanie a administrácia Súťaže, • určenie a kontaktovanie výhercov, • doručenie výhier a plnenie daňových a účtovných povinností, • evidencia a kontrola priebehu Súťaže. 4. Osobné údaje sú spracúvané na právnych základoch: • plnenia zmluvy (účasť v Súťaži), • plnenia zákonných povinností (najmä daňových), • oprávneného záujmu Prevádzkovateľa (bezpečnosť, prevencia podvodov, evidencia súťaží), • súhlasu účastníka, ak ide o marketingovú komunikáciu nad rámec Súťaže. 5. Podrobné pravidlá spracúvania osobných údajov sú obsiahnuté v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov PixeLove (GDPR)“, dostupnom v aplikácii a na pixelove.io. Účastníci majú všetky práva dotknutých osôb podľa GDPR (právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenositeľnosť, námietku a podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov SR). Článok IX. Zodpovednosť Organizátora, nekalé konanie a sankcie 1. Organizátor nezodpovedá za technické problémy spôsobené: • zariadením Používateľa, • poskytovateľom internetového pripojenia alebo mobilných služieb, • nepredvídanými udalosťami alebo vyššou mocou, v rozsahu, v akom to pripúšťajú všeobecne záväzné právne predpisy. 2. Používateľ nesmie pri účasti v Súťaži: • používať boty, skripty, makrá alebo iné automatizované nástroje, • vytvárať viacero účtov na jednu fyzickú osobu za účelom obchádzania limitov, • zneužívať technické chyby alebo nedostatky systému, • falšovať kupóny, výhry alebo identitu, • zasahovať do kódu alebo komunikácie so serverom, • šíriť protiprávny, extrémistický alebo nenávistný obsah. 3. V prípade porušenia pravidiel Súťaže alebo VOP je Organizátor oprávnený: • účastníka upozorniť a vyzvať na nápravu, • dočasne obmedziť alebo pozastaviť jeho účet, • zrušiť alebo anulovať výhry, Kliky, žreby, kupóny a benefity získané v rozpore s pravidlami, • trvalo zrušiť účet účastníka, • odmietnuť odovzdať výhru alebo odňať už priznanú výhru do momentu jej odovzdania. 4. Týmto Štatútom nie sú dotknuté práva spotrebiteľa podľa kogentných ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa a všeobecne záväzných právnych predpisov. Článok X. Zmeny, ukončenie Súťaže a výklad Štatútu 1. Organizátor je oprávnený kedykoľvek: • tento Štatút upraviť alebo doplniť, • zmeniť harmonogram žrebovaní, počet a druh výhier, • Súťaž pozastaviť alebo ukončiť predčasne. 2. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia v aplikácii PixeLove a/alebo na webovej stránke pixelove.io. Zmena režimu cieľa, cieľového počtu Klikov, termínu, pravidla opakovania alebo následku nesplnenia kombinovaného cieľa sa neuplatní na už začaté súťažné kolo a môže sa použiť až na nové kolo po jej riadnom zverejnení. Pokračovaním v účasti na Súťaži po zverejnení ostatných zmien sa Používateľ považuje za oboznámeného s novým znením Štatútu. 3. Výklad tohto Štatútu a rozhodovanie o sporných a nejasných situáciách prislúcha výlučne Organizátorovi podľa jeho vlastného uváženia, a to pri rešpektovaní všeobecne záväzných právnych predpisov a práv spotrebiteľov. Rozhodnutia Organizátora v rámci Súťaže sú konečné, tým nie sú dotknuté zákonné práv Používateľov. 4. Organizátor je oprávnený počas trvania Súťaže zavádzať nové marketingové alebo gamifikačné mechaniky podporujúce zapojenie používateľov (napríklad bonusové Kliky, Koleso šťastia, Golden Kliky alebo obdobné bonusové systémy), pokiaľ tým nedôjde k zmene základných podmienok účasti alebo spôsobu určenia výhercu konkrétnej Súťaže. Článok X.A. DOPLNENIE PRE NOVÉ SÚŤAŽNÉ KOLÁ S OVEROVACÍM VIDEOHOVOROM A. Rozsah a zverejnenie 1. Toto doplnenie sa uplatní len na súťaže a nové súťažné kolá, pri ktorých organizátor pred prvým zapojením výslovne zverejnil požiadavku overovacieho videohovoru a príslušnú verziu štatútu. Nezavádza nové povinnosti do už začatých kôl. 2. Konkrétne dátumy a hodiny jednotlivých súťaží nie sú určené týmto spoločným štatútom. Pred začiatkom účasti sa uvedú v podmienkach konkrétnej súťaže dostupných v jej detaile: začiatok účasti, uzávierka, začiatok žrebovania a časové okno prvých videohovorov. Tieto zverejnené podmienky sú pre dané kolo záväzné. Časy sa uvádzajú ako miestny čas Europe/Bratislava vrátane zmien letného a zimného času. Parametre platia počas celého kola. 3. Pri režime „Cieľový dátum a čas“ sa účasť uzatvára uplynutím uvedeného termínu bez ohľadu na dosiahnutý počet klikov. Do osudia sa zaradia platné žreby oprávnených účastníkov získané pred uzávierkou. Nie je stanovený minimálny počet klikov na vykonanie žrebovania; ak nie je žiadny platný žreb, žrebovanie nemožno vykonať a organizátor túto skutočnosť zverejní. Žreby sa bez osobitného vopred prijatého pravidla neprenášajú do novej súťaže. 4. Čas uzávierky účasti a čas žrebovania sú samostatné údaje zverejnené v podmienkach konkrétnej súťaže. Pri preukázanom technickom výpadku organizátor oznámi dôvod a náhradný čas žrebovania v jej detaile. Uchová už získané platné žreby a nemení dodatočne okruh oprávnených účastníkov. B. Prijatie pravidiel a oprávnenosť 5. Zapojením sa po sprístupnení pravidiel účastník potvrdzuje, že sa oboznámil s detailom súťaže a príslušnou verziou štatútu a prijíma podmienky účasti vrátane overenia v prípade vyžrebovania. Organizátor sprístupní pravidlá pred prvým zapojením a uchová informáciu o prijatej verzii. Toto prijatie pravidiel nenahrádza dobrovoľný súhlas s marketingovým nahrávaním alebo zverejnením. 6. Účastník musí byť skutočnou fyzickou osobou a oprávneným osobným používateľom vyžrebovaného účtu. V profile uvedie pravdivé identifikačné a vekové údaje a aktuálny e-mail a telefónne číslo. Doručovaciu adresu poskytne po overení. Zakázaná je účasť prostredníctvom cudzieho alebo fiktívneho profilu, automatizovaných nástrojov alebo viacerých účtov na obchádzanie pravidiel. 7. Zachováva sa veková hranica podľa článku IV: najmenej 16 rokov, pri veku 16 až menej ako 18 rokov so súhlasom a súčinnosťou zákonného zástupcu. Konkrétna súťaž môže mať vopred zverejnenú vyššiu vekovú hranicu. Súťaž o GTA VI pre PlayStation 5 je určená výlučne osobám, ktoré dovŕšili 18 rokov už pri zapojení. C. Overenie vyžrebovaného účastníka 8. Vyžrebovaný účastník je povinný prijať overovací VIDEOHOVOR organizátora v oznámenom okne alebo absolvovať náhradné overenie podľa bodov 10 až 12. Overuje sa, že ide o skutočnú fyzickú osobu, oprávneného používateľa a majiteľa vyžrebovaného profilu a že spĺňa vekové a ostatné podmienky. Odovzdanie výhry je podmienené úspešným overením. U maloletého je potrebná účasť a súčinnosť zákonného zástupcu. 9. Organizátor sa pokúsi o spojenie najviac trikrát v oznámenom okne, s primeraným odstupom. Kanál spojenia a spôsob prijatia hovoru oznámi účastníkom vopred v detaile súťaže; konkrétna výzva alebo odkaz sa posiela iba vyžrebovanej osobe. Hovor musí byť súkromný a viesť ho môže iba poverený pracovník. 10. Jediný nezodvihnutý hovor nespôsobuje automatickú stratu výhry. Ak sa spojenie nepodarí, organizátor odošle výzvu e-mailom a dostupnou notifikáciou najneskôr do 7 pracovných dní. Účastník odpovie a dohodne overenie do 14 kalendárnych dní od doručenia výzvy. Pri nesplnení sa zašle druhá výzva s lehotou najmenej 7 kalendárnych dní a poučením o následku nesúčinnosti. Tieto lehoty sa počítajú od preukázateľného doručenia, nie iba od technického odoslania. 11. Pri technickej alebo preukázanej objektívnej prekážke organizátor umožní náhradný videohovor, osobné overenie alebo iný primeraný spôsob s rovnocenným overením totožnosti, veku a oprávneného používania profilu. Požiadavka overenia tým nezaniká. Zdravotné alebo prístupové prekážky sa posudzujú primerane. 12. Ak účastník bez preukázanej objektívnej prekážky ani po druhej riadne doručenej výzve neposkytne nevyhnutnú súčinnosť alebo sa preukáže nesplnenie pravidiel, výhra mu nebude odovzdaná. Organizátor dôvod zdokumentuje a môže určiť náhradníka náhodným výberom zo zostávajúcich platných žrebov, prípadne podľa vopred určeného poradia náhradníkov. Odmietnutie marketingového súhlasu sa za nesúčinnosť pri overovaní nepovažuje. 13. Priebeh overovania totožnosti sa nenahráva ani nevysiela verejne. Doklad sa prípadne predloží iba v nevyhnutnom rozsahu so zakrytými nepotrebnými údajmi. Organizátor nevyhotovuje jeho kópiu ani snímku, neukladá rodné číslo ani číslo dokladu. Uchová iba primeraný výsledok overenia, dátum a označenie poverenej osoby. Toto doplnenie neoprávňuje automatickú biometrickú identifikáciu. Pri nevyhnutných zákonných údajoch sa použije osobitný bezpečný spôsob ich získania. D. Dobrovoľné nahrávanie a zverejnenie videa 14. Po súkromnom overení môže organizátor dospelému výhercovi ponúknuť nahratie krátkeho rozhovoru alebo reakcie na výhru. Nahrávanie sa začne až po získaní samostatného, konkrétneho, informovaného a dobrovoľného súhlasu s vyhotovením a určeným použitím záznamu. Priebeh overenia a predloženie dokladov nie sú súčasťou marketingového videa. 15. Súhlas sa získava aktívnym potvrdením osobitného nezaškrtnutého poľa alebo rovnocenným preukázateľným samostatným prejavom vôle pred nahrávaním. Účasť v súťaži, prijatie jej štatútu ani prijatie videohovoru sa nepovažujú za marketingový súhlas. Organizátor eviduje znenie, rozsah, čas a spôsob udelenia súhlasu. 16. V súhlase sa presne určí obsah, účel, konkrétne vlastné kanály a doba použitia. Pre tieto kolá môže samostatný súhlas zahŕňať rozhovor alebo reakcia, podobizeň, hlas, krstné meno a prezývka na pixelove.io, v aplikácii PixeLOVE a na oficiálnych profiloch na Facebooku, Instagrame a TikToku najviac 12 mesiacov od súhlasu. Povolené sú primerané strihy a titulky bez skreslenia významu. Tento súhlas nepokrýva platené reklamy ani použitie ďalšími značkami. Kontaktné údaje, adresa, dátum narodenia ani doklady sa nesmú zverejniť. Pre maloletých sa v tomto doplnení marketingové video nevyhotovuje ani nezverejňuje. 17. Odmietnutie alebo odvolanie súhlasu s nahrávaním či zverejnením nemá vplyv na zaradenie do súťaže, šancu, výsledok overenia ani odovzdanie riadne získanej výhry. Súhlas možno kedykoľvek bezplatne odvolať na gdpr@pixelove.sk. Odvolanie neovplyvňuje zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Organizátor bez zbytočného odkladu ukončí ďalšie použitie a odstráni materiál z vlastných kanálov; nezaručuje odstránenie kópií, ktoré nezávisle vytvorili tretie osoby. E. Osobné údaje, výsledok a účinnosť 18. Prevádzkovateľom osobných údajov je Pixel Group Media s. r. o. podľa článku I. Spracúvanie údajov nevyhnutných pre účasť, kontaktovanie a odovzdanie výhry sa opiera o príslušný právny základ podľa článku VIII, najmä plnenie podmienok súťaže; nevyhnutná prevencia podvodov o primeraný oprávnený záujem s posúdením dopadu na účastníka. Marketingové video sa spracúva výlučne na základe osobitného súhlasu. Žiadny súhlas neoprávňuje získavanie údajov nad nevyhnutný rozsah. 19. Pred overením organizátor poskytne úplnú informáciu podľa článku 13 GDPR vrátane konkrétneho poskytovateľa komunikačnej služby, príjemcov, prípadných prenosov mimo EHP a záruk, účelov, právnych základov, lehôt, práv a následkov neposkytnutia nevyhnutnej súčinnosti. Podrobnosti sú dostupné aj v zásadách ochrany osobných údajov PixeLOVE. Otázky a odvolania súhlasu možno zasielať na gdpr@pixelove.sk; dotknutá osoba má aj právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR. 20. Minimálna evidencia overenia sa uchováva najviac 12 mesiacov od odovzdania výhry, pri konkrétnom spore na nevyhnutný čas jeho riešenia. Zákonné účtovné a daňové záznamy sa uchovávajú podľa samostatných zákonných lehôt. Surový marketingový záznam sa vymaže najneskôr 30 dní po dokončení finálneho videa, vždy najneskôr 90 dní od nahrávania; finálne video najneskôr po 12 mesiacoch od súhlasu alebo po jeho odvolaní. Dôkaz o udelení/odvolaní súhlasu sa uchová oddelene na odôvodnený čas potrebný na preukázanie zákonnosti. 21. Verejný výsledok žrebovania môže byť najprv označený ako výsledok čakajúci na overenie. Výherca sa potvrdí po splnení podmienok. Verejný záznam žrebovania nesmie bez primeraného právneho základu sprístupniť kontakty, doklady ani ďalšie osobné údaje účastníkov. Video výhercu sa publikuje výhradne podľa osobitného súhlasu. 22. Toto doplnenie je pre uvedené nové kolá osobitnou úpravou článkov II, IV, V, VII, VIII, X a XI. Má prednosť v rozsahu rozporu s ich všeobecnými ustanoveniami. Ostatné ustanovenia zostávajú zachované. Nadobudne účinnosť až po riadnom zverejnení a sprístupnení pred prvým zapojením do príslušného nového kola. Článok XI. Zverejnenie Štatútu 1. Tento Štatút je verejne dostupný: • priamo v aplikácii PixeLove v sekcii „Pravidlá súťaží“ alebo „Právne dokumenty“, • na oficiálnej webovej stránke Organizátora pixelove.io, pixelove.sk, pixelove.cz. 2. Tento Štatút je počas celej doby trvania Súťaže nepretržite dostupný všetkým používateľom prostredníctvom aplikácie PixeLove a webovej stránky Organizátora. 3. Účasťou v Súťaži (vykonaním Kliku, odhalením políčka, účasťou v Žrebovaní) Používateľ potvrdzuje, že: • sa oboznámil s týmto Štatútom, • rozumie jeho obsahu, • súhlasí so všetkými jeho ustanoveniami, • bol informovaný o povahe Súťaže, podmienkach účasti, spôsobe výberu výhercov, odovzdaní výhier a základných pravidlách spracúvania osobných údajov. Článok XII. Záverečné ustanovenia 1. Právne vzťahy výslovne neupravené týmto Štatútom sa riadia: • Všeobecnými obchodnými podmienkami Platformy PixeLove, • právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom o ochrane spotrebiteľa, zákonom o hazardných hrách, zákonom o dani z príjmov a zákonom o ochrane osobných údajov. 2. Tento Štatút nadobúda platnosť a účinnosť dňom jeho zverejnenia Organizátorom v aplikácii PixeLove a/alebo na webovej stránke pixelove.io. 3. Na výhru v súťaži nevzniká právny nárok. V zmysle § 845 Občianskeho zákonníka v platnom znení nemožno výhru vymáhať, a to ani prostredníctvom súdu. 4. Organizátor súťaže nezodpovedá za žiadne škody vzniknuté v súvislosti s nesprávnymi údajmi poskytnutými účastníkom, alebo v súvislosti s neuplatnením, nevyzdvihnutím, neprijatím, zrieknutím sa resp. nevyužitím výhry. 5. Organizátor nezodpovedá za funkčnosť telefónnych, internetových liniek a zariadení, za poštové služby, ani za žiadne výkony, ktoré neprevádzkuje sám. 6. Výherca nemôže svoj nárok na výhru previesť na tretiu osobu. Aktualizované v Bratislave dňa 28. 09. 2026; účinnosť riadnym zverejnením.